ちょっと愚痴っぽいこと

0
     先日の事ですが、Amazon見てて買い忘れてた本を見つけました
    正しく言うなら、「発売されたけどうちの近所のどこの本屋には入ってなかった本」ですか

    単価で言えば700円もしません
    本屋に注文しても良いのでしょうが、受け取りに行けるのは休みの日だけで、しかも現在休みの日なんてほとんど出掛けられません
    そんな理由からAmazonでポチる事に
    ついでに安くなってたガンプラも一緒にポチ

    これが11/26の事

    11/27の朝には発送メールが入っておりました
    普通に考えれば到着は11/28


    ところが


    28日に残業終わって家に帰っても、荷物は来てないし不在表もなし
    もちろん夜の間に配達もありませんでした
    まぁ1日くらいずれることもあるさと思って、翌29日
    この日も来ていない
    当然のごとく不在表もなし
    おかしいと思ってアカウントサービスから配達状況を確認すると・・・

    28日 配達中
    29日 配達中

    あれ??

    で、今日30日になっても連絡もなにもなし
    仕方なくAmazonのカスタマーセンターに連絡したところ

    「誤配のようです」

    さてそれから一騒動と言いますか何と言いますか
    配送会社はTMGとか言うところらしいのですが、連絡先もHPアドレスも何もなし
    連絡すら出来ないような状況
    第一そんな名前の運送会社なんて聞いたことありません
    どこにあるかすら判らないような会社で、カスタマーセンターに聞いても埒があかない
    すぐに配送するよう言っても、言を左右にして話も進まない
    仕方ないので、配送するように厳しく伝えて電話を切るも、その後の連絡なし
    20時を過ぎてカスタマーセンターに再度連絡しても、改めて確認して連絡するとの事
    連絡は家の電話に掛かって来て、しかも当事者ではない親にあれこれと説明をしている始末
    まったく何のことかわからないよね?
    当然の事だけど、本人確認なんてしてませんでした
    もちろん、その間にもTMGからの連絡なんて入ってません
    これだけお粗末な対応されると、とてもじゃないけどそんなカスタマーセンターとなんて話をしたくなくなります
    一通りクレームつけて、商品はキャンセル
    その直後にTMGが配送に来たけど、即追い返しました
    30分ほどしてTMG岡山の事務所から電話が入ったけど、どうも誤配を把握していないらしい

    TMG岡山は11/25から配送を始めたらしく、内容的にはAmazonの配送一本
    当然ながら、配送個数も多くないらしい
    配送先についてはゼンリン地図+カーナビで確認
    運送業者が誤配なんてあってはならない事です、とは言ってた
    とは言え、事実として2日連続で配送に来ず不在表もなしという事実がある以上、どんな言い訳しようと信用するわけには行きません
    Amazonで買い物しても、TMGで配送されるのであれば、全てキャンセルしますと言って、今回の葉騒動は終わりにしました

    悪い言い方になるかもしれませんが、2日連続で不在表もなしに持ち帰ったような荷物があるような会社、荷物の不着隠しに廃棄やなにやらやっても不思議はありません

    これからAmazonで買い物される方、TMG便にはご注意を
    俺は2度と信用しません

    コメント
    同じく岡山です。私は3日連続で不在通知なしの上、配達に来た人にもかなり不快な思いをさせられました。TMG便を使う限り、Amazonでもう注文することはないです。
    • Air
    • 2011/12/08 6:52 PM
    Airさん、コメントありがとうございます
    TMG便の対応の悪さについては、結構あちこちで話題になってるようですね
    配達せずに持ち帰っても不在表もないとか、まったく違う場所に行ってるとか、配達に3日も4日も掛かったとか、悪い話には事欠かないようです
    俺もTMG便は信用しませんし、今後も利用したいとは思いません
    Amazonには早めに運送会社を選択できるようにしてもらいたいものですね
    • 宮家猫丸
    • 2011/12/08 10:00 PM
    私も同じく岡山でTMG便に困り果てています。
    遅配はもちろん、再配達の時間を指定しても来なかったり…。
    Amazonにも、もうちょっと考えてもらいたいですよね。
    • kei
    • 2011/12/09 8:38 PM
    keiさん、コメントありがとうございます
    やはりお困りの方は多いのですね
    遅配や嘘配達、時間指定しても来ないなどは、運送会社として責任を果たしていませんね
    岡山で入荷しない商品や、予約してある商品など、キャンセル出来ないものをこのような運送会社に任せるのは本当に苦痛です
    有料に名っても良いので、運送会社の指定をしたいものですね
    • 宮家猫丸
    • 2011/12/09 9:40 PM
    初めまして。
    私も岡山在住でTMG便に泣かされている者です。頼んでいるものがほとんどTMG便になっていて不在票無し+遅配続きでして…。ネットで調べた岡山支社にクレームの電話も入れ、AmazonにはTMG便やめてくださいという旨の苦情メールを出しました。
    サービスが維持できないのなら、正直以前のように1500円以上送料無料でいいんじゃ?と思います。

    話は飛びますが、冬コミ当選おめでとうございます(実は私も、別の日にサークル参加します…)
    • ANZ
    • 2011/12/15 10:54 AM
    ANZさん、コメントありがとうございます
    岡山のTMGはまだ日も浅いですが、クレームが多いのですね
    現状では、Amazonを利用したいとは思えませんね
    1500円以上で送料無料でなくても構わないので、運送会社を選ばせて欲しいものです

    あ、冬コミ参加されるんですね お互いがんばりましょう^^
    • 宮家猫丸
    • 2011/12/15 6:32 PM
    コメントする








       
    この記事のトラックバックURL
    トラックバック

    551687-1.jpg

    profile



    ブログランキング参加しています 人気ブログランキングへ


    selected entries

    categories

    archives

    recent comment

    search this site.

    おすすめ

    Banner

    当サイトはリンクフリーです
    こちらのバナーをお持ち帰りください


    Ro-bunner002.jpg


    calendar

    S M T W T F S
     123456
    78910111213
    14151617181920
    21222324252627
    28293031   
    << May 2017 >>

    others

    mobile

    qrcode

    powered

    無料ブログ作成サービス JUGEM

    recommend


    アナボルタブレット